Chính sách vận chuyển - BK38

VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển sau khi mua hàng tại BK38:

1. BK38 trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;

2. BK38 giao hàng cho khách hàng thông qua các đơn vị trung gian vận chuyển;

II. NỘI DUNG

 1. BK38 trực tiếp giao tận tay khách hàng

ĐỐI VỚI CÁC ĐẠI LÝ, QUÝ ĐỐI TÁC (TẠI HÀ NỘI)

* Miễn phí & Giao hàng tận nơi sử dụng

- Miễn phí giao hàng: Khoảng cách trong bán kính 15 km kể từ cơ sở bán của BK38 tại Số 2-NV36 KĐT Lideco, thị trấn Trạm Trôi, Hoài Đức, Hà Nội.

- Khung giờ giao hàng từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày, trừ chủ nhật và các ngày lễ, tết

- Đơn hàng giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên

Trong trường hợp giao hàng đến những địa chỉ xa hơn quy định hoặc đơn hàng giá trị nhỏ hơn 2.000.000 VNĐ, bộ phận bán hàng sẽ liên hệ đến Quý khách hàng để thỏa thuận phí vận chuyển.

ĐỐI VỚI QUÝ KHÁCH MUA LẺ (TẠI HÀ NỘI)

* Phụ phí nếu Quý khách có yêu cầu nhận hàng gấp trong ngày

Phí giao hàng tận nơi: Áp dụng cho các đơn hàng dưới 1.000.000đ

+ 2KM -> 5KM: 25.000 vnđ

+ 5KM -> 15KM: 50.000 vnđ

+ Từ km thứ 16 thu 5.000đ/1km. Giao hàng tối đa 25km.

* Phụ phí nếu Quý khách có yêu cầu nhận hàng trong 2-3 ngày qua các đơn vị trung gian vận chuyển:

Cước phí của GHN

- Đơn hàng dưới 800.000đ và dưới 2kg: Phí giao hàng đồng giá 25.000đ

- Đơn hàng dưới 5kg: Phí giao hàng đồng giá 55.000đ

- Đơn hàng từ 2.000.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng (Không áp dụng hàng cồng kềnh trên 5kg)

ĐỐI VỚI CÁC ĐẠI LÝ, QUÝ ĐỐI TÁC (TẠI HCM VÀ CÁC TỈNH KHÁC)

Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng qua các đơn vị trung gian vận chuyển Quý khách/Quý đại lý vui lòng đề xuất nhà cung cấp dịch vụ (nếu có) hoặc BK38 chúng tôi sẽ gửi hàng qua đơn vị đối tác GHN cho Quý khách/Quý đại lý. Quý khách/Quý đại lý hãy thỏa thuận phí vận chuyển với bộ phận bán hàng chúng tôi để có phương án tốt nhất.

Cước phí của GHN

- Đơn hàng dưới 800.000đ và dưới 2kg: Phí giao hàng đồng giá 25.000đ

- Đơn hàng dưới 5kg: Phí giao hàng đồng giá 55.000đ

- Đơn hàng từ 2.000.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng (Không áp dụng hàng cồng kềnh trên 5kg)

2. Giao hàng qua trung gian vận chuyển:

Chi phí giao hàng tính bằng cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định và do khách hàng chi trả. BK38 chỉ chịu trách nhiệm giao hàng tại kho hoặc xe của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đó trong bán kính 15 km kể từ cơ sở bán của BK38.

- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

- Tham khảo hình thức giao hàng:

Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng mua của BK38 qua đơn vị trung gian: (đơn vị chuyển phát nhanh, chủ xe ô tô, …):

+ Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện hàng hóa nhận không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu bị tác động, mở ra từ trước hoặc móp méo, ướt, rách hộp,…  thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian và thông báo ngay cho bộ phận giao hàng của BK38 qua số hotline 0363.70.8888 để có hướng giải quyết kịp thời.

+ Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh,... Nếu vì lý do của BK38, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

+ Chậm nhất là trong vòng 02 ngày kể từ khi giao hàng mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho BK38 thì chúng tôi coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

+ Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị vận chuyển trung gian để nhận hàng.

III. THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG

Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua hàng xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của BK38 để được hỗ trợ trực tiếp.

Địa chỉ: Số 2-NV36 KĐT Lideco, thị trấn Trạm Trôi, Hoài Đức, Hà Nội.

Hotline: 0363.70.8888

Kỹ thuật - Bảo hành: 0916609882 (Zalo)

Kế toán: 0916609880 (Zalo)

Website: 0355600866 (Zalo)

Kinh doanh 1: 0983428777 (Zalo)

Kinh doanh 2: 0972038456 (Zalo)